“种草”一词,在新消费潮流盛行之下,逐渐成为影响消费者心智和行为的重要步骤之一。而小红书凭借其种草属性出圈,吸引了很多年轻人的注意力,同时也衍生出了巨大的商业价值,成为品牌商家重点关注的流量阵地。在这样一个全民种草的时代下,爱点击希望通过内容种草爆款法则,帮助品牌主在小红书进行内容运营,打造属于自己的流量矩阵与商业社区。
欧珀莱作为1994年诞生的品牌,旨在缔造一流的,具有高知名度、高品质的美容品。首创发现肌肤是有“密度”的,提出光润、透亮、致密的年轻肌肤与“肌肤密度”密切相关,在抗老领域具有领先优势和专业度。但随着国内居民收入节节攀升,“美丽消费”不断升级,诸多一线品牌占据大量市场份额,同时伴随着新锐网红品牌快速崛起的压力,在美妆护肤行业激烈的市场竞争中,欧珀莱亟需找到可持续增长的密钥。
当下,媒介生态错综复杂,小红书通过对垂类、兴趣用户的高聚拢与强影响,在注意力稀缺的时代下表现亮眼,成为越来越多品牌获取新增量的“幕后推手”。据QuestMobile发布的《2020新国货崛起洞察报告》显示,在国内四大主流社交平台抖音、快手、微博、小红书中,小红书以21.4%的高带货转化率引起注意。因此,小红书便成为了欧珀莱解码品牌新增量的必争之地。
KOL营销、UGC内容、企业账号运营——爱点击帮助欧珀莱
在小红书上种草成功的三大制胜法宝
中国领先的数字化运营和营销云平台-爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK),自2020年二季度开始就与欧珀莱建立了合作关系,帮助欧珀莱在小红书进行包括KOL/KOC传播运营、SOV营销运营(Share of voice 曝光比重)、企业账号运营在内的种草内容运营,并通过爱点击旗下iFans工具,为其提供小红书全平台内容趋势分析、热门博主分析、竞品监测分析、舆情分析等,通过数据分析反哺欧珀莱小红书种草策略,进而提高品牌声量。
2021年上半年至今,爱点击已助力欧珀莱达成品牌曝光量千万级、互动过万的爆文笔记10+篇、UGC自发笔记3000+篇、企业帐号涨粉20,000+的KPI目标,而KOL营销、UGC内容、企业账号运营便是爱点击帮助欧珀莱在小红书上种草成功的三大制胜法宝。
一、KOL营销:内容至上,以爆文为触点种草高质量产品
营销战略家特劳特(Jack Tront)在其著作《定位(Positioning)》中写道,品牌最重要的内在价值及深深的护城河,是强大的消费者心智资源。在小红书营销中,爆文内容的投放可以加深用户对产品的认知,影响消费者的心智,助力品牌提升转化效率。
爱点击根据欧珀莱推广产品的TA洞察、竞品内容分析、平台内容趋势等,制定KOL投放策略,并结合KOL个人风格和产品利益点定制内容产出。在内容形式上,偏向于生动活泼的视频化内容与软性的非报备化内容,潜移默化地影响消费者,带来互动水平的大幅增长。
在笔记类型上,爱点击通过分析美妆护肤行业爆文笔记特质,总结出合集类(包含多个品牌、不同产品的笔记)、成分类、横评类笔记更易产生高互动,因此重点投放这几类笔记,并邀请优质KOL免费合作,在产品合集笔记中植入欧珀莱产品,有效提升品牌曝光度及品牌讨论度。
二、UGC内容:口碑塑造,激发UGC内容生产积累流量阵地
小红书区别于其他社交平台最显著的特点就是以兴趣消费、社交种草为核心,强调真实体验构筑而成的信任闭环。在人人都是“种草官”的闭环链路中,普通人将消费决策中的信任感,交付给乐于分享真实购买感受的普通人,即KOC(关键意见消费者)。因此,UGC内容在小红书营销中也不容忽视。
爱点击在2021年上半年,精准洞察欧珀莱用户兴趣,不断优化活动机制,通过策划“新品体验官”、“创意晒空瓶”、“一拍即合”等一系列活动,激发欧珀莱UGC内容形式的多样性,同时搭配阶梯式奖励的裂变,在活动上线后带来强烈反响。
上千条普通用户真实评测与体验分享组成的优质UGC内容,形成了购买意见的价值之网,提高了欧珀莱品牌知名度及产品认知度,为其塑造了品牌口碑,打破了欧珀莱在小红书上内容以品牌主动运营为主,UGC欠缺的局面。
三、企业帐号运营:情感共振,建立品牌与粉丝互动纽带
小红书企业帐号运营的目的,基本围绕品牌形象展示、品牌口碑沉淀、企业店铺引流来展开。爱点击根据欧珀莱品牌理念打造小红书独有人设,以维系品牌与用户关系为主要落脚点,期望用新颖有趣的内容,帮助品牌带来粉丝增量与转化。
在内容策略的规划上,细分UGC收集、小程序抽奖、热点互动福利等几大类,并洞察总结竞品涨粉举措与经验,持续通过欧珀莱企业帐号为UGC发力和积累阵地。2021年上半年,爱点击通过内容精细化运营,助力欧珀莱保持在竞品中笔记均篇互动排名第一的好成绩。
此外,在对企业帐号导流渠道的规划上,通过多途径导流招募更多用户。其中包括官方微信直接导流、微信粉丝群邀约导流、天猫会员卡二维码导流等,多平台联动带动欧珀莱小红书企业帐号粉丝增长,高效打造有效流量矩阵。
在品牌们纷纷“重仓”直播的营销节奏下,小红书成为值得细细耕耘的“价值洼地”,也是未来品牌的必争之地。小红书切入生活方式种草的魅力便在于“润物细无声”,不是简单粗暴的直接带货,而是更能引起消费者共鸣的直击产品、关乎体验的消费与使用分享。正如爱点击携手欧珀莱通过内容种草赋能品牌新增量,在增长焦虑之下,新老品牌们唯有善用小红书营销,才能打赢这场千人千面的种草战役。