近日,由非凡创服与胖鲸智库共同发起的“2021泛营销生态大会暨非凡奖颁奖礼”在上海隆重举行。中国领先的企业数字化运营和营销云平台,爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)凭借在私域领域的创新探索,一举斩获“非凡大赏”两项大奖,爱点击·畅鲟携手百利商业打造——“老牌西北企业躬身入局私域新探索”案例,荣获最佳零售行业私域运营奖;爱点击·畅鲟携手螺霸王打造——“开启新锐品牌的私域增长之路”案例,荣获最佳食品行业私域运营奖。
▲爱点击实力斩获“非凡大赏”两项大奖
本次大会旨在发掘泛营销领域领先企业和新兴势力,推动泛营销行业在企业内容创意、销售转化、用户运营等方面数字化转型的进程,帮助品牌主构建业务增长策略,创新商业价值。
▲“非凡大赏”颁奖礼现场
爱点击集团此次斩获两项大奖,充分彰显了在智慧零售领域的雄厚实力。基于对市场的深入分析和前沿洞察,依托大数据采集与分析技术,爱点击·畅鲟分别为百利商业与螺霸王这两个处于不同行业和发展阶段的品牌服务,量身打造私域运营解决方案,并带来客观的业务增长。
百利商业—老牌西北企业躬身入局私域新探索
爱点击集团联合专业的百货品牌经销商百利商业,从去年疫情期间便开始积极探索百货行业基于私域的用户运营解决方案,经过系统化的私域运营,爱点击·畅鲟赋能百利商业,客服并解决了“获客能力弱”、“经营模式传统”、“客户没有留存”等生存性难题。助力百利商业实现高效业绩增长:2020年5月至2021年4月累计销售总额近1.5亿。
▲合作期间效果数据
畅鲟打破传统百货线下转型模式,为百利商业构建B2B2C的新商业模式,进行统一的数据化经营管理,对商品及服务和消费者终端进行集体整合,并沉淀为企业自身的私域流量池。此外,畅鲟利用智慧导购工具,高效融入企业微信SCRM,赋能门店导购,线下多触点拉新,引导进群,提高导购效能。通过与CRM数据打通,深入分析用户画像,借助社群运营工具,与用户建立关系,盘活潜客,刺激转化和复购。
螺霸王—开启新锐品牌的私域增长之路
作为新锐品牌,螺霸王亟需转变传统营销的逻辑和打法,从前端的客群触达到后端的流量转化,都要找到适合自己的发展链路。在爱点击·畅鲟的强势赋能下,螺霸王发力社交电商,通过全链路精细化运营能力,实现营销效果的有效提升,上线29天,总曝光超3000万,微信指数上升11倍。
▲合作期间效果数据
畅鲟将小程序电商作为螺霸王品牌变现的交易场,通过旗下畅鲟小程序商城系统,运用流量运营、用户运营、整合营销、店铺运营等手段,自动为用户在商城的行为打标签,以便于后续的精准对接转化以及长效ROI效果追踪。另外,秉持长效运营思维方式,通过优质内容和精准传播策略为螺霸王搭建了全链路精细化运营体系,不仅帮助螺霸王获取了流量的爆发式增长,也让品牌获得了快速成长的机会。
与此同时,基于爱点击·畅鲟SCRM系统,帮助螺霸王品牌官方公众号和社群推出了更多与粉丝互动的新玩法,利用内容种草、及时答疑互动、鼓励用户分享等手段有效的与用户保持了稳固的社交关系,培养消费者成长为品牌忠实用户,以实现持续复购。
在“数字化”已向各行各业渗透的今天,新技术不仅为人们的生活带来了高效和便利,也带来了思维方式的创新和商业模式的变革。因此,企业需要构建以用户为中心的全链路营销和运营闭环,打造品效协同的增长新引擎。未来,爱点击集团将持续优化产品服务能力与深入运营能力,不断塑造私域电商增长新典范,与企业、生态合作伙伴一同推动产业创新发展,共享数字化升级带来的非凡体验。