随着全球化进程加速，越来越多的企业开始关注海外市场的开拓和运营。但在激烈的市场竞争和多元化的需求下，出海企业面临着产品功能同质、价格螺旋竞底、消费重归线下、操盘人才缺乏等挑战。如何有效地获取和运营海外流量，成为了出海企业成功的关键因素。
“流量运营”是通过信息和用户的交互，来获取用户注意力的过程，即“把正确的流量导给正确的产品或服务并形成转化的过程”。Google SEO优化、网红营销、社群营销是出海企业常选择的流量运营手段，爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 旗下基于营销自动化的增长专家iParllay爱信来将结合过往的客户服务经验，整理实用的运营技巧供出海企业参考。
01｜Google SEO优化：近93%的网络流量来自搜索引擎
• 确定目标市场和目标人群，并筛选和评估网红：根据品牌/产品的定位和特点，明确要进入的目标市场和要吸引的目标受众，根据上文提到的挑选网红的重要指标，筛选出符合条件的网红，并对其进行评估，比较他们的优劣势，最终选择最合适的网红合作伙伴。
• 制定合作方案和合同：根据不同量级网红的活动目标，制定合作方案和合同，明确双方的责任和义务，包括合作内容、形式、费用、考核指标等。
• 执行和监测活动：在执行活动时，要与网红保持良好的沟通和协调，提供必要的支持和指导，同时要监测活动的效果和反馈，及时调整和优化活动策略。
• 总结和评估活动：在活动结束后，要总结和评估活动的成果和问题，分析活动的收益和成本，提出改进和建议，为下一次活动提供参考。
SEO优化对于出海企业来说至关重要。苹果网站的流量来源显示，搜索引擎提供了92.61%的网络流量。通过SEO优化，出海企业可以提高品牌知名度和影响力，在海外市场增加潜在客户的数量和质量，进而提高销售额和利润。因此，出海企业需要制定明确的目标、策略和方法来进行有效的SEO优化。
• 研究市场/竞品：通过对目标市场和竞争对手的分析，了解市场的规模、趋势、机会和威胁，以及竞争对手的产品优劣势、推广策略，找出自身的品牌定位和差异化特点。
• 研究产品/服务：通过对自身产品/服务的分析，了解其产品功能、核心优势、购买价值，以及与目标市场的匹配度和与竞争对手的差异度，找出自身的独有卖点和优化方向。
• 研究论坛/社群：通过参与或观察与品牌相关的论坛和社群，了解用户在平台上讨论或咨询的问题和需求，以及他们对品牌的评价反馈，找出用户的痛点和喜好。
2) 分析和选取关键词
进行关键词选取时，首先需要收集与品牌/产品相关的关键词，并进行筛选。然后，对这些关键词进行评估和比较，以确定最适合网站的关键词。这样才能提高网站的曝光度和点击率，增加潜在客户和转化率。
• 搜索量（Search Volume）：用户在一定时间内对某个关键词的搜索次数，反映了该关键词的受欢迎程度和潜在流量。搜索量越高，关键词越热门，但也意味着竞争越激烈。
• 长尾词（Long Tail Keyword）：由多个词语组成的具有明确意图或需求的关键词，相比于由单个或少数词语组成的短尾词（Short Tail Keyword），长尾词通常具有更低的搜索量，但也具有更高的转化率和更低的竞争度。
• 竞争度（Competition）：针对某个关键词进行优化或投放的网站或广告的数量和质量，反映了关键词抢占的难易程度和成本。竞争度越高，关键词越难抢占且越有价值。
• 匹配度（Relevance）：某个关键词与品牌/产品之间的相关性和契合度，反映了该关键词能否有效地吸引目标用户并满足其需求。匹配度越高，关键词越具体且更符合用户意图。
• 需求及关键词研究：了解用户需求，选择最适合网站的关键词，并将其合理地分配到网站的不同页面和位置。
• 高质量内容建设：基于用户需求，结合品牌/产品特点，创建高质量、有价值、有用有趣的原创内容，并确保内容的结构合理、格式清晰，保持适当的更新频率，避免重复、冗余、错误等问题。
• 内链优化&站外推广：建立高质量、与网站相关、自然且多样化的内部链接&外部链接，避免使用低质量、与网站无关、人工且单一的链接。
网红营销是利用网红或KOL的影响力和受众基础，为品牌/产品进行推广和宣传的营销方式，一般通过Instagram、Youtube、Tiktok等海外社交媒体渠道进行推广。相关数据显示，25%的品牌策略和社交媒体相关工作人员认为，海外网红营销对于未来三年加快数字化转型尤为重要。网红营销可以帮助品牌提高曝光度、增加流量、提升转化率和建立信任度。但是，识别和选择适合品牌的网红需要考虑多个因素和指标。
• 目标市场相关性：网红的内容、风格、价值观等是否与品牌/产品匹配，是否能吸引和影响目标市场的用户。
• 受众互动性：网红能否与其受众建立信任和互动，产生有价值的内容和故事，引发正面的情感反馈和行为变化。
• 品牌安全性：品牌挑选网红时需谨慎，良好的声誉和形象必不可少，此外还需关注网红是否有不良或有争议的过往记录和违反品牌价值观的历史行为，是否与竞争对手合作过。
• 受众人群分析：网红的受众是否符合品牌/产品的目标人群，包括年龄、性别、地理位置、兴趣爱好、消费习惯等，这些将直接影响转化率。
• 头部网红：关注者超过10万，通常是具有影响力的明星或名人，有较大的曝光度和较高的声誉度，但投放成本非常高。适用于提升品牌知名度和美誉度、扩大品牌影响力和覆盖范围、增加品牌的社交媒体关注和粉丝数量等目标。
• 中腰部网红：关注者在1万到10万之间，一般为具有一定知名度的创作者，有较多的忠实粉丝和较高的参与度。适用于增加网站流量和社交媒体曝光、提高品牌的互动和用户参与度、增加销售转化率和销售额等目标。
• 尾部网红：关注者小于1万，专注于某一领域的创作者，有较高的专业性，但影响力较小。适用于提供有质量的内容和专业知识、增加用户的参与和互动、建立与目标受众的长期关系等目标。
3) 网红营销需要遵循的几个步骤
• 确定目标市场和目标人群，并筛选和评估网红：根据品牌/产品的定位和特点，明确要进入的目标市场和要吸引的目标受众，根据上文提到的挑选网红的重要指标，筛选出符合条件的网红，并对其进行评估，比较他们的优劣势，最终选择最合适的网红合作伙伴。
• 制定合作方案和合同：根据不同量级网红的活动目标，制定合作方案和合同，明确双方的责任和义务，包括合作内容、形式、费用、考核指标等。
• 执行和监测活动：在执行活动时，要与网红保持良好的沟通和协调，提供必要的支持和指导，同时要监测活动的效果和反馈，及时调整和优化活动策略。
• 总结和评估活动：在活动结束后，要总结和评估活动的成果和问题，分析活动的收益和成本，提出改进和建议，为下一次活动提供参考。
