爱点击SaaS+X：工具服务两手抓、多元业务协同，助力品牌数字化增长

搭载基本的技术工具、SaaS系统，还远远谈不上数字化运营。

一个品牌，线下门店提供数字支付，线上有相应的电商店铺和O2O云店，有SCRM系统、会员管理与积分系统，甚至商城后台可以沉淀订单量、PV、UV、加车率、客单价、复购率等数据......是不是就已经做到了数字化运营？

并不见得。

同样的“武器”，要看掌握在谁手里，看团队怎样被训练。

如果门店导购缺乏相应体系规范与激励，没有将私域获客的流程执行到位，线上交易量上不去，数据也没有按统一的标准录入......那仅凭余下的信息残片，品牌很难勾勒出准确的用户画像，更谈不上利用数据指导经营、提升运营效率了。

因此，表面上，数字化是技术问题，本质上，数字化是组织问题。

仅靠单纯的技术，解决不了客户在数字化转型中遇到的大多数真实的业务问题，其团队架构、业务模式、管理方法等都需要全面变革，以确保它们符合数字化的要求。

这便是品牌向SaaS公司付费的理由，他们期望通过引入外部力量，去改变整个现状，而不是获得一套系统。

相应的，服务商不仅要有产品的自动化能力（SaaS），更要有专业服务能力（X），并且还能将二者结合起来。

譬如爱点击在 “精准营销”业务中，就组合了DSP、DMP、Ad Exchange 等各项技术以及消费者洞察、媒体点位优化、媒介谈判、创意素材制作等多种专业服务。

这样一套完整数字化运营解决方案，才能真正帮助品牌跨越技术与商业成功之间的鸿沟。

品牌愿意为什么样的解决方案买单？

除了“技术+服务”的完整性，更重要的是解决方案与其业务痛点是否匹配。

产品自身的特性决定了品牌增长的基础。当下，越靠近数字时代用户消费偏好（颜值、品质、功效）、越符合数字时代传播语境（精神、态度）的产品，所能加持的系数就越大，品牌增长的加速度也就越快。

网红经济下，消费者会在各种传播渠道中被“种草内容”反复触达，品牌内容建设的重要性不言而喻。通过内容传达品牌自身的精神态度，与消费者产生共鸣，便能有效抢占一个品类的心智。

除了种草，品牌宣传更多地要依靠广告投流。影响广告效果的两大因素，一是广告内容的质量，二是媒体与渠道的选择。这需要操盘者既了解产品、目标用户，又了解媒体生态、平台受众。

流量成本走高，仅靠广告投流获客并不是长久之计。对于品牌来说，铺设自己线上/线下、经销/直营的多元化渠道，通过渠道来收割利润，才是避免流量陷阱、经营长期生意的一道良计。

私域运营是品牌增长特别是利润增长的重要驱动。通过私域，品牌可以摆脱单一平台的“绑架”，将节省的成本用以更大规模的获客；而后链路流量留存与运营，则为品牌带来了更高的长效ROI。私域同时也能帮助品牌更贴近用户声音，打磨产品，带来更高的用户忠诚，这些都将为品牌夯实竞争壁垒。

以上六点，构成了品牌增长的底层逻辑。

聚焦“助力品牌增长”这一核心，也构成了爱点击多元业务布局的底层逻辑。

赛道、产品、内容、投流、渠道、私域，它们共同决定了一个品牌所能达到的高度。如果可以在统一的平台上实现，品牌就能更好地获得这些能力。

相应地，在业务布局层面，无论是内容种草、广告投流、私域搭建、TP运营还是数据服务，爱点击所发力的这些业务都是高协同性的，也以一套组合拳的形式使出。

通过多元的业务覆盖品牌数字化运营全链路，是SaaS+X的第一步。最终，我们想通过这些业务的协同，更大化发挥各自的资源与优势，为品牌达成“1+1>2”的效果。

下面就简单列举四种我们常用的业务联合场景：

但品牌若要继续增长，跨越从1到10的鸿沟，在营销层面仅依靠种草难以突破进入主流视野。这时候就需要在更大的流量池内，以年的维度保持广告投放的频次，逐步渗透转化主流人群。

广告投流触达用户一般都是单次的，流量利用效率不高，形成的大量的预算浪费。而私域如果脱离了源源不断的公域获客，也无法扩大规模。

那么，我们就可以拿着这套私域体系，承接公域广告投放带来的流量并沉淀下来，进行交易变现；同时在后链路的导购、社群中，通过多种运营手段对用户反复触达，实现用户的定期激活，推动其复购。

这样一套广告+私域的打发，能有效扩大盈利。

当我们为品牌搭建了其私域体系的小程序、管理后台、SCRM等系统，并不代表交付的完成。这套体系不是有了框架就能运转起来的，最终私域的收益效果如何，要依靠专业懂操盘的“人”来运营。

结合爱点击强大的TP能力，我们可以为品牌提供咨询与方案，提供资源，提供内容，提供执行与复盘，用保姆级的服务参与品牌的整个私域生意。 

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