2020金投赏爱点击专场前瞻：数字时代的商业成长

2020年金投赏国际创意节将于10月19日至10月22日在上海召开，爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)将作为本届金投赏的合作伙伴参与专场论坛，爱点击集团共同创始人&CEO唐健博士将在论坛议程中进行主题分享。10月9日，唐健博士出席本届金投赏炉边会，针对此次论坛中爱点击专场的议题进行了阐述预热，针对“数字时代的商业成长”这一话题发表观点。

金投赏爱点击专场时间：2020年10月20日 17:45-18:25  敬请期待！

唐健博士在金投赏炉边会介绍到：

爱点击于2017年在美国纳斯达克上市，在财报中披露的业务主要分成两部分：一部分是营销业务，包括广告投放、内容营销，另一部分是企业数字化运营的软件系统、SaaS产品和相关的服务，这部分主要为服务企业的数据平台、小程序商城、用户的私域运营等需求。

今年疫情以来，我们从自己公司的业务出发，可以洞悉到一些行业变化的趋势。一是在广告营销业务层面，传统品牌客户受到疫情影响较大，上半年的业务量有一定收缩。同时，另一些以线上为主的行业，例如手游，电商，在线教育等，因为疫情产生了额外爆发。

二是与爱点击Martech系统相关的业务，很多行业因为疫情影响，希望加大线上化、数字化系统的投入，因此今年爱点击在这部分的业务增长较好，今年上半年同比去年增长了126%，上半年几乎完成了去年全年的业务量，2020年我们相信会有更大的增长比例。可见很多客户在疫情下对于线上能力和系统的需求非常急迫。

今年的专场，我们想跟大家分享一下数字时代的商业成长相关的话题。

从过去的“流量优先”到现在的“存量为王”，爱点击在过去11年的发展过程当中，观察到很多品牌、企业在寻求增长方面采取的模式发生了变化，而这种变化以2017年作为分割点。

在2017年之前，企业处于粗放式增长的阶段，因为互联网红利的存在，很多企业可以用较低的成本获取到优质的流量，因此品牌选择用砸钱投广告等一些比较简单的模式来寻求增长，在这个阶段，广告到企业私域并不连通，所以数据很难积累。

2017年之后，因为互联网红利的快速消失，加之流量头部化趋势加速，品牌获得优质流量的成本越来越高，企业越来越注重存量，希望以顾客为中心，加强私域流量和存量顾客的运营。在这一阶段，品牌需要更加精细化、数字化的运营方案，以便实现从拉客拉新到生根老客的转变。同时，伴随着微信生态的成熟以及网红生态的崛起，企业拥有了连接顾客的能力，可以很容易进行线上线下的触点打通、私域的运营会员体系的打通。

在新的注重存量的模式下，品牌往往可以通过自建CDP数据平台来沉淀顾客数据资产，并且指导提升顾客的交互服务的体验。在这种新的增长模式下，品牌应该如何运营来实现新的增长？关于这个问题，爱点击已经做了近五年的探索。对此，我们的建议和主张是围绕微信和网红生态搭建品牌私域产品和运营体系，构建企业数据流，打通全渠道的触点，积累关于顾客的数据资产，并且使用数据资产重构品牌迎合消费场景，争取做到营和销都有数。

在新的主张中，我们认为微信生态可以不断的积累顾客，借助小程序商城可以搭建智慧零售体系，也可以进行私域社群体系的运营，而网红生态则非常合适用来发展品牌的内容战略，进一步提升品牌跟消费者的互动和服务体验。

在爱点击的专场演讲当中，我会分享两个使用这样思路的客户案例，也期待跟大家在金投赏的现场有更多的互动。