开展战略生态合作 实现业务协同共赢面对风起云涌的数字化转型浪潮,爱点击旗下基于营销自动化的私域增长专家-iParllay爱信来开启共生共赢的生态合作新模式,加码拓展全域生态合作伙伴,以期形成合力实现营销、销售、服务一体化,打造全链路的营销解决方案,从而推动B2B企业数智化成长。并且,希望以全新的生态模式为B2B企业服务产业贡献更加巨大的全新价值。此次战略合作,爱点击与ZOHO主要聚焦B2B企业营销数字化转型,从产品联合创新、产业协作、服务共创等关键领域出发,汇集双方优势资源,打通企业现有CRM系统与企微SCRM的整合营销链路,帮助国内外企业更全面地收集和管理客户数据资产,构建更加完善的客户服务体系,使客户享受到及时快速的服务,并最终提高企业的客户留存率。对于此次开放生态合作在战略层的考量,爱点击集团MA营销副总裁郭洋飞在接受36氪记者采访时这样说道,“我们提供SaaS+X数字化生态矩阵就是为了让我们的客户‘All in One’,拥有一站式的营销服务体验,不仅有‘SaaS’标准化产品的体验,也有全面‘X’中的营和销的服务。而谈到开放生态合作,是因为中国目前本土的客户需求非常多样,即使是一个大的SaaS产品集成包也很难满足本土的多样化需求。因此,我们需要开放生态,来与合作伙伴一起满足此类客户的多样性需求,并提供一站式实施的服务。最后,关于数字化进程加速这个问题,其实很多趋势的产生,都是来自人类提高生产率的本能,只有生产效率提升,才能带来更加高质量的增长。一些新技术的出现,是在周期中螺旋式上升的,而这一次的数字化转型,我们看到国家也在倡导,我相信也是为了新基建,为了使中国经济步入一个更加良性的增长赛道。”赋能增长,一“点”即可在发布会上,爱点击与ZOHO多位高管也带来了主题演讲分享,其中爱点击集团MA营销副总裁郭洋飞、爱点击集团MA营销总经理常慧欣、爱点击集团产品总监任彦军,全方位展示了爱点击旗下iParllay爱信来的营销自动化产品矩阵及一站式服务能力,同时他们也结合自身在微信私域生态的深度洞察与思考,向所有参与直播的观众分享了爱信来与ZOHO在CRM软件层面的合作潜力与增长空间。爱点击集团MA营销副总裁郭洋飞首先发表了主题为《开放合作生态,赋能企业营销数字化转型》的主旨演讲。随着后疫情时代的到来,疫情将加速企业云化,推动企业数字化转型升级。但企业数字化转型之路仍困难重重,要想充分发挥数字化的能力和价值,为企业带来实实在在的经营增长,需要解决SaaS产品与数字化运营服务的有效协同问题,而这也是爱点击“SaaS+X”数字化生态矩阵在不断探索的。同时,郭洋飞表示,开放合作生态是“SaaS+X”发展的必经之路,很高兴此次与ZOHO进行战略签约,未来双方将聚焦产品研发、市场合作、服务共创等关键领域,以更完整的产品和服务,减轻企业数字化转型阵痛,共同帮助企业更好地增长。爱点击集团MA营销总经理常慧欣发表了《公私域联动协同,破局B2B营销增长》的主旨演讲。他表示,由于数字化带来的用户体验的持续提升,B2B客户购买行为出现新趋势,呈现出线上化、社交化、复杂化的特征,并且越来越看重对于其终端用户体验的影响。B2B企业在实现对外低成本获客、对内降本增效的目标过程中,面临着多重挑战。同时,私域线索精细化运营制约业务增长,存在着私域搭建无效,线索管理混乱,线索培育无从下手等诸多问题。在此背景下,公私域联动是B2B营销的必选项。常慧欣表示,B2B营销想要有所突破,亟需搭建全新私域阵地,进行一站式自动化营销。以客户为中心,深入客户全场景,洞察客户的真实需求,并精准传递符合用户需求的价值,消除线索管理混乱障碍,实现私域规模化增长。爱点击集团产品总监任彦军结合自己在产品创新领域多年的经验,发表了题为《2022年 B2B企业增长的6个策略建议》的演讲,重点介绍了B2B产品可以复用的6个增长策略,从近期行业内较为关注的数据安全角度出发,介绍了爱信来在销售和市场营销部门的配合协同,以及实时数据监测、用户个性化需求满足等方面的优势和能力。任彦军表示,爱点击在SaaS产品生态发展方向布局上,将通过“信息化、数字化、智能化”的数据沉淀,赋能“营销链、销售链、服务链”,帮助企业实现数据变现。此外,ZOHO中国VP兼SaaS事业部COO夏海峰、ZOHO中国SaaS事业部产品总监李航、ZOHO中国高级产品经理李雪娇也在发布会上进行了精彩分享。ZOHO方表示,B2B领域开放共赢是大势所趋,作为爱点击的“战略合作伙伴”,希望通过开放生态合作,在产品集成、品牌共建、客户成功层面共同创造新的可能性,打造全新数字化价值链,也十分期待生态战略落地后的成果。