2021金投赏-爱点击专场：“内容+私域”双端联动，重塑品牌增长新格局

随着流量红利的消退，线上营销成本不断攀高，多数品牌在完成0到1的初始阶段后，都会进入一个迷茫期——品牌增长进入瓶颈，下一步应该怎么做？为此，爱点击CEO唐健博士在去年的金投赏峰会中曾提出新的主张：围绕微信和网红生态搭建品牌自有的私域产品和运营体系，构建企业数据流，打通全渠道的触点，积累关于顾客的数据资产，应用数据资产重构企业“营和销”的业务场景，让“营和销”都有数。

今年以来，“私域增长”概念逐渐落地，多数品牌已初步完成自有私域运营体系的搭建，依托微信生态的互联互通能力，品牌与消费者间的距离被迅速拉近，交互链路趋于完备。然而数字化转型绝非止步于技术系统的购买和使用，数字化的最终目标仍将着眼于改善用户的消费体验，因此企业下一步的运营重点将落于内容战略的升级，以内容为纽带，加强品牌与消费者间的情感联系，让每一分流量创造出最大的效用。

自互联网时代以来，企业在追求流量价值最大化的道路上也在不断尝试和革新营销策略，如今商业环境加速演变，线上线下渠道多元发展，品牌在体现原有的商品价值以外，也具备了情感价值，这为品牌在优化用户体验层面提出了更具挑战性的目标。面对市场需求的变化，爱点击集团市场品牌副总裁荣华、爱点击集团内容营销副总裁张智勇、爱点击集团智慧零售事业部副总裁张弦、洽洽食品股份有限公司电商事业部负责人魏春义、To B CGO创始人朱强等嘉宾入场，以“私域+内容战略协同，实现流量价值最大化”为话题进一步展开讨论。

爱点击集团市场品牌副总裁-荣华女士作为圆桌对话的主持人，首先谈到了商业环境的变化，当前头部互联网平台的流量集中化趋势，促使更多企业转向精细化和长效化的运营模式，在近两年的实践过程中，品牌方也会遇到各种各样的问题和挑战，这其中“如何实现流量价值最大化”一直伴随着较高的关注热度，在这个话题下嘉宾们也纷纷展开讨论。

针对内容与网红生态的布局，爱点击集团内容营销副总裁-张智勇表示，内容是企业制定营销策略的核心也是运营策略落地的重要催化剂。在构建有效私域的过程中，一方面尽可能的将忠诚客户和流动客户做分层，不同的内容满足不同的用户需求；另一方面KOL营销要多组织线下沙龙和福利活动，增强用户粘性，让用户自发的成为内容的提供方，最大化的沉淀品牌圈层，扩散流量价值。

爱点击集团智慧零售事业部副总裁-张弦结合多年的客户服务经验，在这个话题中分享了自己的看法，他表示：生意的根本是资源和组织力的博弈。而数据则是品牌在当前存量博弈的商业环境下最重要的资产和资源，尤其在互联网生态越来越开放，公域引流到私域的路径逐步缩短，一个公司是否能掌握更多的数据资产，同时内部还有足够强的组织力去做支撑，这两者的结合是决定企业未来成败的关键。

洽洽食品股份有限公司电商事业部负责人魏春义则认为：扩大流量价值的本质在于复制，而复制的关键在于精准。超级用户是每个品牌的重要资产，精准识别出TA是精细化运营的第一步，然后要用良好的产品体验和服务去影响TA，让TA自发的去传递品牌和产品口碑，通过私域复制给TA的家庭，复制给TA的朋友，这个圈子会不断扩大，最终形成口碑传播效应，从而最大化流量价值。

作为B2B领域的资深专家，To B CGO创始人朱强也分享了自己的看法，并提出了“私域增长的三角理论”，他认为做好ToB的私域流量，主要是做好三个方面的工作。第一个是“场”，公私域联动就是让“场”之间形成联系和互动。第二个是“内容”，内容也是信息，让有价值的信息在场与场之间顺畅流动起来。第三个是“人”也就是用户，内容流动的最终结果是影响到用户的决策偏好，三者合一缺一不可，协同运作才能让流量价值最大化。

最后，荣华女士总结道， 私域是融合了社交、内容、电商、会员、数据等多种运营手段的全新零售业态，随着互联网生态逐渐开放，公域引流到私域的路径逐步缩短，在这个新兴领域还存在巨大的商机等待大家一同挖掘，谁能率先把握住微信带来的流量红利，谁就能率先拓展出品牌新的营收增长点。爱点击期望与更多合作伙伴一起，共同探讨企业在数字经济时代的增长路径，成为这场伟大历史进程的参与者和见证者。

值得一提的是，在今晚揭晓的第十四届金投赏商业创意奖获奖名单中，爱点击参赛作品《爱点击·畅鲟私域运营赋能冰泉，引燃新锐品牌增长爆发力》在四千多件案例作品中脱颖而出，凭借独特的私域运营策略与突出的传播转化效果，一举摘得“代理公司组-公私域联运——铜奖”，爱点击的公私域联动能力再次获得业界认可。