云计算行业也许对于很多人来说比较陌生，由于行业专业壁垒高，面向的客群主要是企业技术人员，技术总监和CTO等。据IDC预测，伴随着中国企业数字化转型进程的加快，中国第三方云管理服务在2020年到2025年间将保持40.6%的复合增长率。在此趋势下，新老玩家各展其技，展现出更加多元多维的特点，云管理服务商在自身能力不断衍进的同时，也将面临愈加激烈的市场竞争。

万博智云是一家致力于多云自动化工具创新的研发型企业，为企业提供混合云架构的编排构建，迁移容灾，成本优化，订购计费等能力，助力打造多云基础架构的IT底座，加速企业数字化转型升级。面对四郊多垒的市场环境，万博智云也在积极探索企业内部的数字化转型升级，尤其在营销侧的数字化升级，希望能够通过营销自动化SaaS工具，应对获客、转化、留存环节的挑战，成功打开第三方云管理服务营销新局面。

01 网站+内容+企微，多渠道线索自动汇入私域流量池

在微信等社交媒体兴起之前，B2B企业挖掘目标客户群基本上是通过行业口碑或专业群体圈子，重度依赖于人脉的拓展。现在，随着社交媒体的To B化普及以及疫情的冲击，万博智云意识到需要重点布局社交媒体矩阵，充分利用微信生态，通过人传人、人拉人的模式逐步扩充企业私域流量池。

（1）多渠道线索自动化归集和下发，大大提升线索清洗及跟进效率

（2）销售工具升级，提升客户体验及转化效率

（3）企微活码让客户服务更加智能和高效

02 为分散的渠道用户生成统一画像

通过参加各个细分行业传统的线下展会，万博智云此前在不同细分行业客户中已经积攒了一定的品牌认知，但最大的问题就是——这些客户并没有统一汇总到一个平台上，也无法跟踪客户购买旅程的进展。通过爱信来客户中台，万博智云的线上线索得到及时跟踪，转化率提高的同时，运营效率也大大提升。

（1）静态标签和动态分层配合使用完成线索的精细化管理

（2）通过360°客户画像整合展现潜客数据

03 疫情之下打好获客“组合拳”

过去，云计算企业主要的获客渠道是通过官网和线下活动，并未充分挖掘线上各类渠道的获客价值，线索缺乏统一管理、孵化环节。加上疫情影响，在线下活动受阻、数字营销转化率不高的形势下，如何有效借助营销软件类产品将官网、微信、社群、直播等渠道的线索进行统一管理和运营，打好获客“组合拳”提高转化效率，成为云计算企业突破拓客瓶颈的现实之需。

（1）落地页用在线表单，注册流量进线索池

（2）丰富内容营销玩法，持续反哺线上获客

（3）积极布局在线直播

通过爱信来的客户中台，万博智云的市场运营团队得以高效的完成客户线索阶段分类，客户类型标签，销售线索跟踪等行为，快速完成客户画像，客户中台使得万博智云的线上线索得到及时跟踪，转化率很高，运营的效率也大大提升。