案例分析
Case analysis
爱文正在定义一个全新的学校——世界学校。继纽约和圣保罗校区之后,深圳是爱文计划开设的第三个校区。深圳校区于2019年秋季正式设立,首先开办了幼儿园,并计划每年招收300名学生。
纽约和圣保罗校区在使用HubSpot和OpenApply作为本地数字化营销和招生管理系统。
当爱文深圳找到爱信来时,考虑到不同地区营销生态环境和家长用户使用习惯的差异,他们需要一个全新的数字化招生解决方案,帮助爱文以数据驱动的方式,覆盖基于微信生态的营销和招生的全过程管理。
l 将爱文深圳的官微定位为——从各个推广渠道到用户留存的唯一核心阵地,追踪各种推广渠道的用户来源,如KOL和联名推广活动等,持续优化营销推广ROI,并优化推广渠道的选择。
l 爱文深圳计划每个月举办两场线下家长开放日活动,希望自动追踪和管理O2O活动的全过程:识别官微上的意向家长——引导意向家长在线报名——针对报名家长在线推送活动提醒——线下到场签到核销/追踪参与直播活动的用户——线上自动跟进培育。
l 深圳校区在官微上符合资质的准家长信息能够与HubSpot CRM打通对接,纽约总部能够针对不同地区的招生工作进行统一管理和分析。以数据驱动,对于从前期营销推广,到中期潜客培育,再到后期的招生录取全过程进行高效的追踪、量化、分析和管理。
对于每一位成功录取的学生,爱文深圳都能够在微信上找到对应家长的身份和来源,并回顾他们在招生前期过程当中的所有互动情况。
l 100%识别关注者中的意向家长
l 从关注者到准家长的平均转化率65.63%
l 营销推广ROI提升47%