爱点击集团CMO江坚炜：受益于市场数字化转型需求 爱点击业绩猛增

本次详细采访文字内容如下：

记者：请介绍一下公司的主营业务？

爱点击集团CMO  江坚炜：爱点击有两大主要核心业务，分别是在线营销解决方案及企业数字化运营解决方案。在线营销解决方案主要是通过我们自主开发的广告投放平台，以及十几年来积累的数据资产，去帮助企业做精准营销。爱点击很多的媒体合作伙伴，包括腾讯、爱奇艺、今日头条等等，也会纳入到这个平台。在精准投放的同时，我们发现近年来内容的战略也特别被企业重视，因此我们在内容赛道上做了大量布局，包括直播电商、网红生态的构建。我们跟国内一些主流的社交平台，包括小红书、B站、快手、虎牙等都有非常紧密地合作，爱点击在北京、上海和合肥等多地都有自己的网红孵化和直播基地。通过我们一系列的解决方案，帮助企业做更好的内容，投放更好的广告。

企业数字化运营解决方案，是基于微信生态，帮助企业搭建一套完整的、基于私域的产品和运营体系。其中包括小程序、公众号、企业微信、视频号等细分领域，爱点击都能为企业客户提供完整的解决方案服务。企业通过这些解决方案，就可以快速建立起一个品牌自有的私域运营体系，帮助它在数字化的浪潮中更好地进行顾客管理和运营。

记者：在线营销里面其实有两个分支，一个是精准的目标定位、营销定位，这里面有没有一些特殊的技术来做支撑？

爱点击集团CMO  江坚炜：技术方面一直是爱点击非常重视的，爱点击在北京、上海和合肥都有大量的研发人员去做产品开发，所以我们的广告平台经过了数年开发后，积累了非常多的客户经验，我们也希望通过程序化、自动化、数据化的方式去帮助客户，做更好的投放和运营，帮它的每一分投入都能取得非常好的效果。

记者：在线营销里面，还有一块就是网红的直播带货，这一赛道好像已经特别拥挤了，那我们的优势在哪里？

爱点击集团CMO  江坚炜：爱点击做的布局主要还是针对在年轻人市场上，现在95后、00后这些年轻人，他们对媒体的理解和对资讯的理解已经不像70、80后了，这些人会有一些独特的消费习惯。我们围绕这些年轻人，开展自己的网红业务，只有基于这些年轻人的内容，才可以跟这些年轻人去做一些对话，才能把产品销售给这些年轻人，所以我们的方向和定位主要是基于这些年轻人做内容规划。

记者：这块业务目前开展的情况怎么样？

爱点击集团CMO  江坚炜：爱点击从2018年开始在做内容这块业务，包括网红的生态，目前来说每一年基本上都是翻倍增长，也帮助了很多客户取得了很好的成绩，比如在小红书、B站的种草，以及直播带货方面都取得了非常好的成绩。

记者：这块市场增速情况如何？

爱点击集团CMO  江坚炜：从目前的数据来看，传统企业的数字化转型升级将上升到国家级战略层面，所以市场的潜力非常巨大。一方面是企业，另外一方面是很多年轻人他们都有自己的内容、有自己想要表达的观点。所以整体的网红生态，结合整体的数字化运营会是一个非常好的大方向，也蕴藏着巨大的市场增长潜力。

记者：好，接下来想问问关于你们的企业数字化运营业务，就是基于腾讯私域流量这一块，您觉得难点或者说有没有一些瓶颈？

爱点击集团CMO  江坚炜：这两年来国内数字化运营业务快速发展，尤其是去年疫情影响非常严重的情况下，企业要把它的生意继续下去，难点是非常多的，线上线下的消费者，企业没有办法去做一些整合。另外，它整体的一些消费者数据没办法做一些打通。爱点击通过好几个维度，包括我们不同的业务及创造出来的不同产品，能够帮助企业从浅到深地去做一整个系列的企业数字化转型。浅的方面，爱点击标准化的产品可以帮助企业比较简单的建立一个账号，可以去做一些企业数字化的应用；深的方面，可以帮它去开一些微信小程序的官方商城，包括做一些企业微信上面的应用，帮助它能够更好地把线上线下的数据打通，更好地去做获客。

记者：好，我们看到上周爱点击集团公布的财报显示过去的业绩还不错，我想问的是业绩能够持续高速增长的原因，您认为主要在哪里？这样的因素在未来的时间是否还有可持续性？

爱点击集团CMO  江坚炜：我觉得主要是基于以下几点：第一是国内广告市场，企业有非常大的需求要把它线上线下的用户做整合；第二是随着疫情带来的不确定性，一些企业在投放上也加大了规模，所以我们发现这个市场越来越大，这是我们一个持续增长的原因。另一方面，爱点击在企业数字化运营的战略上，不断地在做迭代和升级，包括我们跟宝尊也做了基于私域运营的战略合作。爱点击的产品也不断地推陈出新，包括我们旗下的畅鲟iSCRM、CDP产品iEngine、以及基于KOL营销价值的分析平台iFans也陆续推出市场。基于这几点，爱点击未来在企业数字化运营的战略上会不断加快推进。从营收数字及客户反馈来看，我们也觉得我们这个战略是非常正确的，未来也会持续越做越好。

记者：想请您描述一下你们的商业模式是怎样的？是帮助toB的用户更好的toC，是这样理解的吗？

爱点击集团CMO  江坚炜：我们的商业模式其实简单来说，又toB又toC，这是基于公司不同业务线的服务，针对不一样的客户。当然我们在早期最多的还是基于一些KA的大类客户，所以这对我们来说是toB，但对它来说是toC。近期我们收购了营销自动化平台烽火台，这意味着我们也开始向整体的B2B市场去做一些更多的开拓，这块也是我们非常看好的一个市场。

记者：你们这个行业目前处在一个什么样的阶段？您对它的判断是怎样的？

爱点击集团CMO  江坚炜：整体这个行业如我们的判断，未来会有非常多的企业转型到数字化运营赛道上。当然我们是基于自己的经验和技术层面，因此我们业务发展也比较快。爱点击希望更多的企业和更多像我们这样的公司，能够提供更好的产品和服务，用数字技术去赋能传统企业。

记者：企业数字化转型的市场有没有一些预判？市场大概会有多大？每年的增速会有多少？

爱点击集团CMO  江坚炜：从数字上来理解，我觉得每年能够翻一番不是很大的问题。当然，小到一个很小的商店、大到一个很大的品牌，如果大家都在做企业数字化的话，整个市场的前景是非常广阔的。